在當前新舊動能轉換和經(jīng)濟轉型的大背景下，家政服務業(yè)成為一種新動能，購買家政服務已經(jīng)并且正在迅速地釋放出巨大的需求，集中表現(xiàn)在養(yǎng)老、托幼、高端家政服務和重度殘疾人照顧等高需求群體。需求巨大，但供給不足。《中國家政服務業(yè)發(fā)展報告(2018)》顯示，全國的家政從業(yè)人員為2800萬左右，需求量高達4500萬人，缺口1700萬，且存在著年齡偏大、文化水平偏低、技術技能水平較弱、流動性高、穩(wěn)定性差等問題。

家政專業(yè)人才供給不足的原因除了家政專業(yè)、家政院校少之外，其背后的深層次原因還在于傳統(tǒng)思想觀念的根深蒂固，在于家政專業(yè)人才供給側結構性矛盾，在于高校人才培養(yǎng)與行業(yè)人才需求之間出現(xiàn)嚴重的脫節(jié)。那么，這些問題如何解決呢？

一、學校層面要明確人才培養(yǎng)定位

高校在確立家政學專業(yè)人才培養(yǎng)目標時，一定要緊密對接家政服務崗位實際需求和需要。據(jù)調(diào)查，目前家政服務業(yè)最需要的人才有三類：一是家政專業(yè)研究、教育和培訓人才；二是家政企業(yè)經(jīng)營管理人才；三是家政服務中高端技能技術人才。因此，本科院校、高職院校和中職學校要根據(jù)自身實際情況，實行錯位發(fā)展、差異化競爭，在培養(yǎng)研究型、教學型、管理型、實用型、技能型、服務型等人才之間做出理性的選擇，從而確立自身的人才培養(yǎng)優(yōu)勢，打造特色和優(yōu)勢品牌 。

二、改革職業(yè)院校家政專業(yè)人才培養(yǎng)模式

家政專業(yè)作為一種社會性極強的專業(yè)，在本質(zhì)上應是一種生活教育專業(yè)，這種專業(yè)的特殊性，決定了人才培養(yǎng)的特殊性。一是縮短學制。實施專業(yè)能力培訓為主，學歷教育為輔，摒棄傳統(tǒng)的高職家政專業(yè)三年學制，把主要精力放到專業(yè)能力培訓中去，把現(xiàn)代學徒制的核心和精髓融入其中。二是實施專業(yè)嫁接。家政專業(yè)課程嫁接護理、康復、嬰幼兒哺育、學前教育、會計等相關專業(yè)課程，培養(yǎng)復合型家政技能人才。

三、規(guī)范家政服務培訓機構

當前，社會上雖然存在著形形色色的培訓機構，但在發(fā)展過程中仍然存在著培訓行業(yè)小、散、亂，培訓教材不專業(yè)、不系統(tǒng)，培訓內(nèi)容與市場脫節(jié)，師資力量欠缺，培訓走形式，培訓證書魚龍混雜等問題。要解決這個問題，需要政府、行業(yè)、機構聯(lián)合行動，齊抓共管。

一是政府和行業(yè)層面要抓緊完善家政服務從業(yè)人員服務標準和服務規(guī)范，加強對培訓機構的監(jiān)督管理。加大政策資金扶持力度，引導培訓企業(yè)做大做強。二是規(guī)范培訓教材。目前，全國范圍來看，還沒有一套統(tǒng)一的標準的培訓教材。開發(fā)一部具有前瞻性、實用性、科學性于一體的培訓教材勢在必行。而且要及時關注不斷變化的市場需求，提高機構內(nèi)部課程研發(fā)能力，實時更新培訓內(nèi)容，加強培訓內(nèi)容的針對性和實用性。另外，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術，將培訓教材視頻化、網(wǎng)絡化，保障培訓學員可以隨時隨地自行學習，

四、增加家政服務從業(yè)人員職業(yè)歸屬感

受封建等級觀念和傳統(tǒng)陳舊思想觀念的影響，大家認為家政服務低人一等，是伺候人的，所以家政服務員這種職業(yè)一直未受到社會應有的認可，導致家政服務從業(yè)人員普遍缺乏職業(yè)歸屬感。

那么，這一職業(yè)如何才能在我國得到認可呢？借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗，一要提高家政服務從業(yè)人員的專業(yè)技能，二要提升他們的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)，三要提高經(jīng)濟待遇和政治待遇，在全社會形成尊重家政服務從業(yè)人員的良好風氣。