家政服務(wù)是一個(gè)高頻且市場(chǎng)需求很廣泛的一個(gè)細(xì)分行業(yè)；也是百姓體驗(yàn)便捷服務(wù)，享受優(yōu)質(zhì)生活必要存在的一個(gè)行業(yè)! 在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代創(chuàng)新之下傳統(tǒng)的家政企業(yè)如何才能分得一杯羹？更嚴(yán)重的是，社會(huì)是否逐步在淘汰傳統(tǒng)的家政公司呢？那么傳統(tǒng)的家政行業(yè)如何才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮中謀求出路，迎接新生呢？

    2013年家政行業(yè)開(kāi)始接入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，到2014年投資潮把家政O2O商業(yè)模式推熱，一直到目前為止，都沒(méi)有出現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)能夠做到一家獨(dú)大的家政類O2O企業(yè)。相反，家政O2O鼻祖Homejoy反而倒下了，那些想用投資人的錢來(lái)燒出O2O的家政企業(yè)也銷聲匿跡了。而真正轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)家政的家政公司也是寥寥可數(shù)，充其量是一些家政公司借助如58到家、云家政等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的流量入口去獲取線上的訂單，來(lái)彌補(bǔ)線下訂單少的缺陷；顯然傳統(tǒng)的家政行業(yè)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)”互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的商機(jī)，然而到目前為止，家政行業(yè)并沒(méi)有真正利用起互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性改變的事實(shí)。家政行業(yè)基本都是傳統(tǒng)家政公司，他們當(dāng)中過(guò)半以上的公司甚至還停留在紙質(zhì)化辦公、被動(dòng)坐等客人上門等傳統(tǒng)工作模式上，那些對(duì)于轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的嘗試也幾乎都是留于形式，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的融合。

    在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)新的洪潮之下，在吸取了多方的優(yōu)質(zhì)模式、全新的思維理念之后，久巢網(wǎng)應(yīng)時(shí)而生了。久巢網(wǎng)是全國(guó)首家基于安家、家政服務(wù)而開(kāi)發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)家平臺(tái)，其整合了新的思維模式，秉著以家為核心理念；“讓服務(wù)無(wú)處不在”作為其宗旨的綜合性，開(kāi)放式的服務(wù)平臺(tái)；為百姓提供家庭生活所需求的全套解決方案。在久巢網(wǎng)看來(lái)，家政行業(yè)本身是一個(gè)高度本地化的行業(yè)，每個(gè)家政公司幾乎都有自己的幾個(gè)招牌阿姨和一些老客戶，在一個(gè)區(qū)域可能也積累了一定的口碑，而線上家政公司要想在一個(gè)區(qū)域快速的切入是很難找到靠譜的落腳點(diǎn)的，這就能解釋為什么很多初創(chuàng)業(yè)的線上家政公司都在燒錢補(bǔ)貼一些客單價(jià)低的、對(duì)阿姨素質(zhì)要求不高的保潔、保養(yǎng)等服務(wù)。這類服務(wù)最多會(huì)吸引一些臨時(shí)有保潔需要又想占便宜的用戶。而那些對(duì)居家保姆、月嫂、育兒嫂等服務(wù)有需求的雇主也不會(huì)輕易在一家線上家政公司上預(yù)約下單，畢竟以后要跟阿姨共處一室很長(zhǎng)時(shí)間呢。怎么解決這個(gè)煩惱的問(wèn)題呢？首先，家政服務(wù)公司銷售的就是“服務(wù)”，其特殊性在于服務(wù)人員進(jìn)入到用戶的家庭生活中，同服務(wù)的對(duì)象要建立一份相互信賴的關(guān)系。家政服務(wù)存在的最大風(fēng)險(xiǎn)，在于服務(wù)人員的專業(yè)性是否到位，在日常使用煤氣，家用電器類的不恰當(dāng)操作，是否會(huì)發(fā)生意外事故，會(huì)不會(huì)使用戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全受到損失；更甚至服務(wù)人員會(huì)發(fā)生偷盜等違法行為而肇事潛逃。久巢平臺(tái)為用戶們充分考慮，也解決了這些問(wèn)題，在平臺(tái)里，家政服務(wù)公司及服務(wù)人員需要實(shí)名認(rèn)證、登記，注冊(cè)。服務(wù)人員的服務(wù)專業(yè)程度及自身健康狀況等信息會(huì)讓有需求的用戶一目了然；讓每個(gè)用戶家庭有個(gè)更細(xì)致的選擇。服務(wù)人員在平常的家庭服務(wù)中，在嚴(yán)格的線上節(jié)點(diǎn)評(píng)價(jià)體系里受到公眾的監(jiān)督，讓其服務(wù)的責(zé)任心完全發(fā)揮出來(lái)。當(dāng)然，好的評(píng)價(jià)，貼心的服務(wù)，也會(huì)讓家政公司及服務(wù)人員受到更多家庭的歡迎，也會(huì)得到更多家庭的需求！在此，第三方的監(jiān)管，用戶評(píng)價(jià)體系發(fā)揮了重要作用。久巢平臺(tái)的目標(biāo)就是讓有需求服務(wù)的家庭得到最大的程度的放心與滿意！

    當(dāng)然，在一個(gè)地區(qū)，穩(wěn)定的公司地址，本地化的資源和渠道，高素質(zhì)的阿姨以及積累多年的口碑和忠實(shí)客戶等等，這些都是傳統(tǒng)家政公司所具有的天然優(yōu)勢(shì)，也是使得他們不會(huì)輕而易舉被替代的資本。不過(guò)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛的年代，傳統(tǒng)家政行業(yè)的工作模式顯得太低效率和被動(dòng)了；管理模式落后、客戶的信任度不高、訂單少而難以謀生等等，這些都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)家政公司的痛點(diǎn)，在需求龐大的家政市場(chǎng)既影響了家政公司的發(fā)展，又不能滿足日益追求高效便捷的用戶家庭。所以久巢平臺(tái)高度重視并充分利用了物聯(lián)網(wǎng)家及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，借助這些先進(jìn)的技術(shù)和管理模式，傳統(tǒng)家政向互聯(lián)網(wǎng)嫁接就順理成章了。決然，轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的燒錢補(bǔ)貼，在信息共享的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，路邊發(fā)的傳單、墻上貼的廣告都是少有人問(wèn)津，甚至反感。家政公司在久巢平臺(tái)的手機(jī)APP軟件和微信端口下，使服務(wù)最大化，這些都是家政公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化、品牌活動(dòng)推廣以及與用戶建立聯(lián)系的重要渠道。同時(shí)，同一座城市的各個(gè)家政公司之間可以建立有效地訂單分享在久巢平臺(tái)；因?yàn)?，同在一座城市的家政公司之間也經(jīng)常存在著嚴(yán)重的訂單資源分布不平衡的現(xiàn)象，一邊是阿姨都在服務(wù)中且有冗余訂單，一邊則是訂單太少難以接活。對(duì)于這樣的失衡，其實(shí)家政公司之間可以在久巢平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“滴滴搶單”模式，讓有冗余訂單的家政公司將訂單拋出去，而其他有能力接單的家政公司則可搶單，極大地提高了家政公司間資源共享的程度，實(shí)現(xiàn)了資源的整合配置。

    久巢的物聯(lián)網(wǎng)家平臺(tái)其實(shí)就做了一件事情，一件最難的事；也是最重要的事！解決了家政行業(yè)的痛點(diǎn)，也幫助用戶節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，解決了用戶的最根本的矛盾與負(fù)擔(dān)！我們現(xiàn)在的生活，跟互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)息息相關(guān)，其實(shí)在目前看來(lái)，‘互聯(lián)網(wǎng)+’是一個(gè)從上至下的業(yè)務(wù)模型，通俗一點(diǎn)解釋，它就是實(shí)體至線上的這么一個(gè)模式。因?yàn)檫@個(gè)模式我們可以從上游端去解決一些問(wèn)題，而且不會(huì)有下游端過(guò)多的負(fù)擔(dān)和包袱，這樣的話，我們?nèi)诤闲碌哪Ｊ降巾?xiàng)目之中，把傳統(tǒng)的單模式轉(zhuǎn)為多模式經(jīng)營(yíng)。”未來(lái)家政行業(yè)必定是傳統(tǒng)家政公司與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的雙向結(jié)合，我們相信，家政公司嫁接于久巢網(wǎng)也一定會(huì)成為其巨大的優(yōu)勢(shì)。